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喜欢用之，还是喜欢论之

前几天有同事问现在写Blog要去哪个服务商比较好，我说MSN Spaces吧，人家说那里太没私密了，我只好说，去Blogbus吧，新版本出来了，看着挺好，速度开了不少，页面一如既往地清爽，多了群组、博贴还有阅读器，只是这些名字依旧是“技术含量地怪异”，我怀疑究竟有多用户能真正投入去使用。刚好，横戈上次问我有没有什么推广的法子，那可是个大问题，鄙人浅薄，只好从另一个方面，来讲述一段经历，以此送给努力成长的Blogbus。

十一假期，我的主BLOG因为服务器原因数据全部丢失，只好跑去MSN Spaces逛悠，刚刚更新一篇，就发现有人在留言，跑去一看，发觉人家那居然可以播放音乐；一般我是很少花心思在MSN Spaces这个空间的，今天看了人家的，特想把一些我经常听的歌曲放上去，给大家一起来听。

于是我进入编辑页面，找了许久，似乎也没找到究竟如何添加播放音乐，没法了，也没去搜索，就跑去问人家，问了很多牛人，比如Keso这家伙，都说没用过不清楚，最终张翼轸给了我一些链接，是一些介绍怎么放音乐的秘籍介绍，按照人家写的COPY了一下步骤，OK，最终添加音乐成功。

仔细研究了一下，我在跳转后的编辑页面中发现，所有的字体都变成了繁体，也就是台湾地区MSN Spaces的设置中，是支持这个播放音乐的功能的，大陆并不支持，根据IP在访问时跳转到相应国家/地区的MSN Spaces服务中，因此大陆用户往往使用不到这个功能，却可以在登陆后台管理页面后，在浏览器地址栏中更改一些参数而使用，比如这里教的技巧，就是在中国大陆地区直接进入到台湾地区的编辑页面（其中有个参数变了，大陆是c02，台湾是c01）。

接着又搜索了一下这个新加的功能，叫Windows Media PowerToy，事实上，MSN Spaces的开发人员Mike及他所在团队，早在8月份就发布了相关的信息，说MSN Spaces支持这些所有的PowerToy功能-----我承认我在当时，是到过他们的Blog看过他们发布的信息的，但是，我不是MSN Spaces的忠实用户，也就没有细看Power Toy究竟对我有什么用处，因为那不是我所需要的信息。现在我大概是了，这些信息就对我很关键，从而我也知道了其实早在三年前，Microsoft就宣布XP支持这项技术，一个开发人员还写了很生动的教程。

技术怎样开发对于用户而言，是不重要的，我奇怪的是，那一个个小MM们，她们为了将自己的MSN Spaces小窝打扮的漂漂亮亮，花点心思想必比那些技术大牛们还多，这相当于美容和穿衣，是跟个人密切相关的。于是乎，从一些如何在MSN Spaces上添加背景音乐的文章上，可以发现在8月份前的好几个月，尽管之前微软官方并没有发布相关信息，却可能有台湾或其他地方的用户，发现了这个差别，比如我们可以设想：一个大陆MSN Spaces用户，发现台湾的朋友的MSN Spaces上有歌曲播放，于是请教，这个朋友刚好是技术人，他发现了两地间在后台编辑时地址栏里参数的差别，于是也就去试了一下，发现了修改的方法，然后捣弄出一份技巧文章----尽管这个设想太过荒诞，但是从此这份技巧文章，凭借着网络的传播力量，在整个Spaces用户中传播而被大量复制，大部分的人依靠搜索引擎都可以找到这个技巧。

我把这个经历写出来，是想告诉一个事实，企业产品的好坏，究竟谁最有发言权，毫无疑问，是它们的用户，用户在使用过程中，产品有什么不好的地方，现在他们靠着Blog，都会在网上发个牢骚写出来，这些声音企业必须去倾听去行动；而企业产品的传播，也是依靠用户之间的口碑力量，来迅速扩大影响的，当然，前提是，企业必须用一定的手段，去传播给它该传播的用户，再依靠用户之间的力量来相互传播，这是一个超级链接的媒介；还有就是，产品足够的好，吸引的用户基数大，吸引用户关注的概率自然也大了。

有很多人，包括技术评论人，或者技术爱好者，他们在评论某个公司某些产品好坏或传播各种新技术时，往往并没有深入去使用某个产品或某项技术，而往往根据自己的经验或者好恶，来判断该产品或技术的好坏；而当这些人成为意见领袖时，他们所主导的舆论，尽管影响巨大，却是错误的。我们往往能够见到中国的知识分子并不深入民间疾苦，却在呼吁一个又一个民生的改革；在Blog上，我们现在也经常见到这些人，以及这些文章。

对于IT/网络产品或服务，千万别去相信什么评测，那都是各个公司公关出来的产物，目的是打压竞争对手，或明显或隐讳地吹嘘自己，但是这个东西，PR操作起来最有效，传播也比较好，因此在中国，无论大公司还是小公司，无论是什么国际巨头还是民族品牌，这些炮制出来的东西，都是骗人的，没什么公正性可言。

对于你喜欢的某个产品或服务，千万也别过分依赖牛人专家的意见，如果你喜欢它，爱它，就去用它，你比那些不喜欢它却喜欢评论它的牛人，会在这个产品/服务上拥有更大更权威的发言权，牛上一百倍。

而企业针对产品/服务的传播，也应该确确实实地转向到真正的用户身上，伺候好他们，服务好他们，去发现存在的问题；经过了早期的技巧传播，用户有了很好的使用经验，怎么样去引导他们说出这些经验，去分享给其他用户，来创造一个影响力的传播----这种手段，比花大价钱收买media发些软文，要来的更加有效，尽管非常费时间工夫。

在这个欣欣向荣的网络书写时代，企业显然也就应该关注，他们的目标用户，各自在自己的Blog上，都会说些什么话呢？