TOPKU TOP CUE

技术影响企业，网络关联营销

21世纪经济报道上周采访了BV. Captail 的Andreas S. Weigend。探讨了有关WEB2.0的问题，其中举了两个例子，涉及Blog与RSS在企业中的应用：

瑞士航空公司的市场部有一名员工，他每天的工作就是通过RSS 抓取google和Blog中与瑞士航空公司服务相关的信息，他们深知企业的负面消息在网络的快速传播下会带来什么灾难，因为一个新兴媒体正在成熟，聪明的人要学着适应。当有严重的负面信息出现时，瑞士航空公司相关负责人会打电话向用户道歉。

同时，为改变大公司给人的冷冰冰形象，微软也正在鼓励员工们写Blog（内容不能涉及微软产品技术）。其中一名微软员工用廉价的数码摄像机拍摄使用Visual Studio 的人们，并将内容上传到自己的视频Blog中，这个视频Blog已经成为一个收视率很高的流行频道。同时，微软公司通过Blog，也得到了用户的广泛反馈，并及时对自己的产品做相应调整。正在这么做的公司还有Sun 、通用汽车公司、波音飞机制造公司等。

对于中国Blogger的说话方式，国内的企业，应该有个大度的胸怀。某个事情，换个角度换个心态，可以更好地帮助企业发现问题及用户心态，互联网企业想必更加清楚。